■孙德生
前不久,正在野外驻训的第82集团军某旅战士小王接到家属电话,得知家属被拖欠的工资在该集团军法律服务队的帮助下追回了,他终于舒了口气。“驻训期间的送法服务,帮我们解决了大问题。”小王高兴地与战友分享着这次经历。
小王家属长期在外务工,近几个月来,用人单位一直未发放薪酬,并以“资金周转困难”等理由搪塞拖延。家属反复讨要,却一直没有进展,家中经济压力增大。
此时,小王正在千里之外的驻训场。得知情况后,他心急如焚却又感到无能为力。驻训地法律咨询渠道有限,通过网络咨询也很难得到准确回应。家里的情况给他带来较大心理压力,影响了训练状态。
那段时间,恰逢该集团军派出的法律服务队深入各驻训点开展“送法到一线、解忧在战位”活动,小王向律师讲述了家中情况。了解情况后,律师们立即开展精准服务,为小王及家属讲解维权流程,指导他们梳理用工记录、考勤资料等作为维权证据,帮助家属通过劳动仲裁依法维权。最终,家属成功追回拖欠薪资。
野外驻训时间长、任务重、点位分散,官兵家庭一旦遇到涉法问题,极易因咨询渠道有限、不懂维权途径陷入维权困境。该集团军改变以往集中上课、单向宣讲的普法模式,坚持任务推进到哪里,法律服务就跟进保障到哪里,实行伴随式嵌入、精准化普法、闭环式解难,全方位、多角度为官兵提供法律保障。
驻训场上,一个个咨询点搭建起来,来自军地的数十名法律专家和专职律师为官兵进行一对一答疑,能够当场解答的及时讲清政策法规、处置流程,复杂情况、疑难问题登记备案并建立维权台账,明确专人跟进,限时跟踪落实,确保官兵诉求件件有回应、事事有着落。
某旅战士小刘为提升学历,在一家教育机构报名培训课程并约定了报考学校,可该机构在未通知本人的情况下私自更改了小刘的志愿。小刘得知后要求解除合同并退回学费。该机构口头承诺除书本费外,其余费用可以退还。可在小刘的多次索要下,对方只退回部分费用,此事拖延许久未能解决。
小刘赴驻训场展开训练后,无法再继续上门讨要欠款。法律咨询现场,律师指导小刘整理相关证据,协助起草协商函,跟踪了解情况并及时提供援助,让小刘对追回费用有了信心。
一段时间以来,该集团军法律服务队进行定期帮扶指导、难题集中会商、跟踪督办问效,化解了一批矛盾困难,以法治力量助推战斗力提升。