云南保山推行服务企业特派员机制一跟到底全程帮扶 - 干部工作

本报保山讯（通讯员王勇章）近年来，云南保山市推行服务企业特派员机制，推动服务模式从“企业上门找部门”向“干部主动跑企业”转变，以靠前服务、全程服务、闭环服务为企业纾困解难，走出一条政企同心、干群同向、共谋发展的良性路径。 服务企业特派员秉持“无事不扰，有事真帮”的原则，当企业出现困难时，干部蹲点摸排；当发展环节卡壳时，干部牵头破解；当惠企政策不清时，干部上门解读；当承诺事项落地时，干部全程督办。隆阳区工业和科技信息化局局长、服务企业特派员李颖南介绍，特派员从来不是单兵作战，背后有党委、政府的大力推动和各级行业部门的协调联动，“我们的职责，就是当好企业和政府部门的桥梁纽带，和企业并肩作战，把一个个困难啃下来。” 注重选派专业性强、勤勉尽责、敢于担当的干部，在发改等12个部门组建市级服务企业保障分队，为特派员挂联企业提供项目审批备案、用工、用地、用林、用能等全要素保障服务。同时，畅通线上数字化服务渠道，依托“保企服”平台、12345政务服务热线、“融信服”融资服务平台，面向中小微企业、个体工商户开放服务端口，实现各类经营主体无差别覆盖。 去年11月，云南瑞和锦程实业股份有限公司计划在保山市蒲缥物流园二期布局油品专用线项目，却因原有宗地无法拆分使用，需办理土地分离手续。服务企业特派员获悉后第一时间上报，企业所在区隆阳区政府主要领导当日即牵头组织蒲缥镇、区自然资源局、区交通运输局现场研究，敲定处置方案。在与企业明确办理意向后，服务保障分队主动靠前服务，高效完成全流程审批，不到4个月就顺利办结土地分离证，为项目落地疏通了关键堵点。 保山市针对特派员收集上报的企业诉求，建立“三个工作日研办”“县、市逐级领办”等机制，形成“问题精准研判、分办、交办、督办、反馈、复核”的工作体系，规范诉求收集，杜绝简单转办、虚假销号。深化运用“秘书长调度、市级领导协调、书记市长专题推进”的涉企疑难复杂问题处理机制，采取重点督办、领导包办、提级办理等方式分类施策、集中突破，推动问题高效解决。在解决好单个企业诉求的基础上，注重从个案中识别行业共性难题，推动“高效办好一件事”向“高效办成一类事”延伸。如创新“打捆审批”模式，破解同类项目审批流程重复、效率偏低问题，对腾冲祥凯火山石材加工厂等6个类型相同、分布集中的项目进行一次评估、集中审批、同步办结。 2024年以来，全市已选派656名干部担任服务企业特派员，挂联服务1635户企业。累计收集办理企业诉求、建议及投诉事项1147件，已办结1047件，办结率91.28%，协调清偿拖欠企业各类资金23.18亿元，为经营主体授信49.55亿元、放款64.82亿元。